✅ 服务细则
温馨提示:页面内数字仅代表服务时长、户型面积,非单项单价,全部套餐明码标价,无隐形消费。
下单须知
ℹ️ 下单前请仔细阅读预约、改期、优惠相关规则
- 填写:姓名、联系电话、精准上门地址、预约日期时段
- 改期:提前4小时联系客服免费调整;临时取消扣20%服务费
- 上门准备:收纳易碎贵重物品,清空地面通道方便作业
- 拥军福利:现役/退役军人持有效证件享全单8折,线下核销
📷 用户作业实拍案例
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保洁专项说明
采用食品级消毒药剂,母婴、养宠家庭均可安心使用;深度套餐额外清理窗框凹槽、玻璃胶黑垢、橱柜外侧重度油污。
一、服务包含项目
- 全屋基础除尘:踢脚线、开关、门框、窗台、墙面浮灰全面擦拭
- 地面清洁:扫地、湿拖、局部顽固污渍刷洗清理
- 厨卫专项清洁:台面去油污、瓷砖缝隙、地漏、镜面除水渍
- 软装归置:桌面物品简单整理、沙发除尘、全屋垃圾打包清运
- 配套增值:工具一次性分装作业,全屋高温消毒处理
二、适用范围 & 不含服务
适用:标准两房两厅一卫户型,100㎡以内
- 不含家电拆机深度清洗(油烟机、空调等需单独下单专项服务)
- 不含装修残留水泥、大面积胶渍、重度墙体霉斑
- 不含外墙、防盗网外侧高空擦洗(安全风险不承接)
- 不含古董、贵重艺术品精细擦拭,建议客户提前收纳
三、额外收费明细(提前公示无隐形加价)
- 面积超出标准区间:每平米加收¥10
- 增加厨卫单间:每间额外收取¥30
- 全屋重度宠物毛发、堆积污渍:增值清洁费¥50
- 无电梯楼栋,5层以上每层加收工具搬运费¥5
四、售后保障承诺
- 完工现场验收,清洁不合格区域免费上门重做
- 预约时段迟到30分钟以上,订单减免10%服务费
- 全部师傅实名认证备案,定期标准化服务培训
- 完工7天内遗留清洁问题,联系客服免费补服务
维修专项说明
包含整机故障检测、线路排查、故障配件更换、维修后整机调试运行。维修完工清理作业垃圾,保持居家整洁。更换配件统一质保3-12个月,质保期同一故障免费返修。
一、服务包含项目
- 上门检测故障,判断维修方案并报价,客户确认后施工
- 维修完成通电调试,确认功能恢复正常
- 更换配件均使用原厂兼容件或品牌配件
- 完工清理工作区域,恢复家具家电原位
二、适用范围 & 不含服务
适用:家庭常用家电维修,简单故障当日修复
- 不含特殊进口机型配件(需客户自行购买或代购)
- 不含批量商用设备维修(商用设备请咨询客服专项报价)
- 不含缺少零配件且本地无法采购的机型
三、额外收费明细
- 仅检测无维修,收取上门检测费¥30;成功维修免收检测费
- 更换配件按实际成本另计,维修前与客户确认价格
- 偏远地区加收远程服务费¥20-50
- 无电梯5层以上,每层加收工具搬运费¥5
四、售后保障承诺
- 更换配件质保3-12个月,同一故障免费返修
- 客户验收签字确认维修效果,不满意重新检修
- 预约时段迟到30分钟以上,订单减免10%服务费
- 正规发票、收据齐全,支持售后申诉
搬家专项说明
基础家具简易拆卸、搬运入户、摆放至指定位置。免费提供编织袋、缠绕膜基础打包耗材。大件钢琴、保险柜、大型鱼缸单独计价;高层无电梯大件额外收取搬运费。
一、服务包含项目
- 家具简易拆卸(床架、衣柜隔板、桌椅脚等可拆部件)
- 物品装车、运输(固定里程内一口价)
- 到达目的地卸货、搬运入户、摆放至指定位置
- 基础垃圾清运(废弃包装、杂物)
二、适用范围 & 不含服务
适用:居民搬家、办公室搬迁、小件搬运
- 不含钢琴、保险柜、大型鱼缸等特殊大件(单独计价)
- 不含易碎品专业打包(如需专业打包加收材料费)
- 不含物品拆装后复原组装(如衣柜重新组装)
三、额外收费明细
- 超里程(超出固定范围):每公里加收¥8-15
- 无电梯3层以上:每层加收¥10-20
- 大型家具拆装:每件¥30-80
- 等待超时(超过30分钟):每小时加收¥50
四、售后保障承诺
- 物品搬运过程中损坏,按实际价值赔偿
- 迟到30分钟以上,订单减免10%服务费
- 搬家前免费上门估价,一口价不临时加价
- 提供正规服务单据
陪护专项说明
日常食材采购、三餐简易餐食制作。基础身体看护、定时服药提醒、室内陪同散步活动。居家轻度保洁、换洗衣物清洗晾晒。陪护人员全部持有有效健康证,支持按需更换陪护人员,支持日/月套餐灵活选购。
一、服务包含项目
- 基础生活照料:穿衣、洗漱、就餐辅助、协助如厕
- 健康监测:血压、血糖、体温日常测量记录
- 情感陪伴:陪同聊天、散步、心理疏导
- 饮食协助:营养餐食制作、进食协助、特殊饮食管理
二、适用范围 & 不含服务
适用:居家养老、术后康复、短期替班等照护需求
- 不含专业医疗护理(如插管、换药、注射等需医护人员执行的项目)
- 不含24小时特级护理(可定制,价格另议)
- 不含客户指定以外的家务劳动
三、额外收费明细
- 夜间陪护加收:每晚¥50-80
- 法定节假日按1.5倍计费
- 正式护工(持护理证)加收¥30-50/天
- 临时更换陪护人员免费,需提前4小时告知
四、售后保障承诺
- 陪护人员全部持健康证上岗,背景审查合格
- 不满意可免费更换陪护人员,当天响应
- 服务期间发生意外,平台全程协助保险理赔
- 月度套餐享9折优惠,季度套餐享85折优惠
居家修缮专项说明
漏水检测、墙面修补、门窗维修、管道疏通等全面居家修缮。免费上门勘测评估,出具维修方案及报价后再施工。防水工程享5年质保,其他修缮项目享3个月质保。大件材料(白水泥、防水涂料等)按实际用量单独计价。
一、服务包含项目
- 免费上门勘测,诊断问题原因
- 出具维修方案、材料清单、报价明细,客户确认后施工
- 施工后清理现场,恢复区域整洁
- 防水工程闭水试验,确认无渗漏
二、适用范围 & 不含服务
适用:居家日常修缮、局部翻新改造
- 不含大型装修工程(需整体装修请咨询装修服务)
- 不含隐蔽工程未开挖前的盲区检测
- 不含客户自行购买的不合格材料施工
三、额外收费明细
- 大件材料(白水泥、防水涂料等)按实际用量单独计价
- 高空作业加收安全措施费¥50-100
- 紧急维修(晚8点后)加收夜间服务费¥50
- 无电梯5层以上每层加收搬运费¥5
四、售后保障承诺
- 防水工程享5年质保,其他项目享3个月质保
- 质保期内同一问题免费返修
- 完工客户验收签字,满意后付款
- 预约时段迟到30分钟以上,订单减免10%服务费
上门便民专项说明
通下水、换灯泡、装窗帘、打孔等日常小维修,一单解决。单项收费¥28起,师傅上门统一报价,修前确认。同一问题48小时内免费返修。小件配件(灯座、螺丝、窗帘轨道等)由师傅携带,按实际成本收费。
一、服务包含项目
- 上门诊断问题,给出解决方案
- 维修前清晰报价,客户确认后施工
- 完工后清理现场,测试正常使用
- 同一问题48小时内免费返修
二、适用范围 & 不含服务
适用:日常家居小修小补、家用设备简易安装
- 不含需要专业资质的大型设备安装维修
- 不含主水管路改造、电路改造等工程级施工
- 不含缺少特殊配件需定制的情况
三、额外收费明细
- 小件配件按实际成本收费,不高于市场价
- 偏远地区加收远程费¥20
- 紧急加单(预约后2小时内上门)加急费¥20
- 无电梯5层以上每层加收¥5
四、售后保障承诺
- 同一问题48小时内免费返修
- 师傅实名登记,平台备案
- 明码标价,施工前确认,无隐形消费
求职招聘专项说明
招聘信息、兼职信息、小时工岗位免费发布。平台为信息展示平台,不抽佣、不干预企业与求职者沟通。置顶展示、首页推荐等增值服务按周/月收费。发布信息需经平台审核,严禁虚假招聘。
一、服务包含项目
- 企业免费发布招聘信息,求职者免费查看
- 信息审核通过后展示在对应分类
- 置顶服务:信息在分类顶部展示,按周/月收费
- 首页推荐:信息在首页展示,限时优惠
二、适用范围
适用于深圳市及周边地区的求职招聘信息发布。平台为信息撮合平台,不干预企业与求职者的沟通。发布虚假信息将被永久封禁账号。平台不对最终雇佣结果承担责任。
三、售后保障承诺
- 所有发布信息经人工审核,杜绝虚假招聘
- 企业认证标识,求职者优先查看
- 信息发布24小时内审核完毕
房屋租赁专项说明
整租、合租、短租房源信息展示,房东直租无中介费。发布房源免费,成交后按成交价收取小额平台服务费。实地认证房源加挂"已核验"标识,享优先展示。租客与房东直接签约,平台不介入租赁合同。
一、服务包含项目
- 房东/中介免费发布房源信息
- 租客线上浏览、联系房东看房
- 实地认证服务:平台工作人员上门拍照核实
- 已核验房源加挂认证标识,优先展示
二、适用范围
适用于深圳市各区的房屋租赁信息发布。平台为信息展示平台,不介入租赁合同。不提供按揭贷款、房屋买卖服务。不代收租金或押金。
三、售后保障承诺
- 虚假房源信息一经发现立即下架并封禁账号
- 已核验房源保证图片与实地一致
- 租客举报虚假信息,平台先行赔付
消杀除害专项说明
持证专业消杀团队,服务包括蟑螂、老鼠、白蚁、甲醛检测治理。免费上门勘测虫害/甲醛程度,出方案报价。使用低毒环保药剂,施工后通风2小时即可正常居住。
一、服务包含项目
- 免费上门勘测评估,确定虫害/甲醛程度
- 出具治理方案及报价,客户确认后施工
- 专业药剂喷洒/布放/熏蒸治理
- 施工后清理现场,提供治理报告
二、适用范围 & 不含服务
适用:家庭、办公室、商铺、厂房等场所消杀除害
- 不含新房装修后去除甲醛以外的环境治理
- 不含客户未提前清理杂物导致施工受阻的情况
- 不含大面积室外公共区域消杀
三、额外收费明细
- 面积超出100㎡:每平米加收¥5
- 白蚁治理特殊材料加收
- 紧急上门(预约后4小时内)加急费¥50
- 甲醛检测含1个检测点,每加一个点¥30
四、售后保障承诺
- 单次服务享30天效果保障
- 包年服务享季度巡检+全年不限次返修
- 施工后7天内出现反复,免费补治
- 使用低毒环保药剂,对宠物/孕妇友好
拥军专项说明
现役军人、退役军人享指定服务8折优惠,军属享9折优惠。拥军就业专区:优先推荐退役军人入驻平台成为服务师傅。军属就业:为军人家属提供客服、运营等岗位推荐。品牌社会责任项目,拥军专区不设利润指标。
一、服务包含项目
- 现役/退役军人持有效证件享指定服务8折
- 军属享指定服务9折优惠
- 线下核销优惠,线上预约时标注身份即可
- 退役军人入驻优先审核,免入住保证金
二、适用范围
适用:所有现役军人、退役军人及军属。折扣服务范围以各分类标注为准。优惠不可与平台其他优惠叠加。线上预约时请备注军人/军属身份。
三、售后保障承诺
- 拥军专区不设利润指标,确保军人军属享受最大优惠
- 拥军服务优先安排,专属客服通道
- 退役士兵创业扶持:免费入驻+运营指导